всех выбранных проектов: получить оговоренные результаты в указанные сроки и в пределах утвержденного бюджета. Это требует значительных усилий в деле управления, организационного развития и воспитания нужных качеств на всех уровнях руководства, а также обучения, подготовки и должного воспитания менеджеров проектов, функциональных руководителей, специалистов по планированию и контролю проектов. Данная книга поможет решить и эти задачи. Опыт использования предыдущих изданий в различных отраслях бизнеса и государственных организациях, а также на выпускных и предвыпускных курсах университетов разных стран мира подтвердил ценность предлагаемого материала.

Подход, основанный на семинарах/симпозиумах и позволяющий собрать вместе команды менеджеров и участников одного проекта (что предпочтительно) или одной организации, - безусловно, наиболее эффективный способ поощрения людей к отходу от старых методов работы и выработке новых. В главе 11 данной книги представлены новые специфические методы подготовки проектных команд и быстрого, хорошо спланированного запуска проекта усилиями команды, принявшей на себя определенные обязательства по выполнению целей и плана проекта. Использование данных о реальных проектах в качестве методического материала позволяет применить результаты семинаров к текущим бизнес-операциям организации.

Рассел Д. Арчибальд, Сан Мигель де Альенде, Гуанахуато, Мексика

Благодарности

Япризнателен многим людям за их идеи и поддержку в подготовке оригинального издания этой книги (1976 год), второго издания (1992 год) и настоящего, третьего издания. Благодарю Даниеля П. Оно (Daniel Р. Оно), принявшего участие в работе над главой 11, и Владимира Либерзона, в соавторстве с которым я написал приложение. Отдельное спасибо Роберту Б. Юкеру (Robert В. Youker) -он внес значительный вклад во все три издания. Также я благодарен Свену Ант-вику (Sven Antvik), Шейн К. Арчибальд (Shane С. Archibald), Мартину Барнсу (Martin Barnes), Роберту Буавену (Robert Boivin), доктору Дэвиду И. Клеланду (Dr. David I. Cleland), Эллоди A, Клонингер (EUodee A. Cloninger), доктору Mop-тену Фенгелю (Dr. Morten Fangel), Эдварду Дж. Ферну (Edward J. Fern), 1Свентину У. Флемингу (Quentin W. Fleming), Роберту Б. Джиллису (Robert В. Gillis), Алану Б. Харфему (Alan В. Harpham), Колин Хастингс (Colin Hastings), Эрику Джен-нетту (Ericjennett), Биллу Керну (Bill Kern), доктору СтинуЛихтенбергу (Dr. Steen Lichtenberg), Сандро Мишия (Sandro Miscia), Дэвиду Л. Пеллсу (David L. Pells), доктору Джеральду Р. Росси (Dr. Gerald R. Rossy), Синди Снайдер (Cyndi Snyder), Джону Тьюману (John Tuman) и P. Максу Уайдману (R. Max Wideman) за их вклад в эту работу и многолетнюю дружбу. Выражаю благодарность многим авторам, которых я цитировал в этом издании и с которыми мне, к сожалению, не довелось работать лично. И еще раз хочу сказать спасибо людям, которых я уже упоминал в предисловии к первому изданию: доктору Дэвиду Л. Уайлмону (Dr. David L. Wilemon), Чандре К. Джа (Chandra К. Jha), Марвину Флаксу (Marvin Flab), Роберту Дж. Бреверману (RobertJ. Braverman) и Л. Г. Брокману (L. Н. Brockman).

Я благодарю моих коллег, членов Института управления проектами (Project Management Institute, PMI) и Международной ассоциации управления проектами (International Project Management Association, IPMA), a также многочисленных участников семинаров и клиентов, отзывы которых я учел при работе над этой книгой. Спасибо Джесси Нойес (Jessie Noyes) из издательства "John Wiley & Sons" и персоналу фирмы "Publications Development Company of Texas" за их профессиональное редактирование книги и помощь в ее подготовке. Наконец, хотел бы выразить признательность моей жене Мэрион (Marion) за ее постоянную неугасающую любовь, интерес и поддержку.

Рассел Д. Арчибальд

Ч А С Т Ь

Административное руководство по управлению программами и проектами

Часть I настоящей книги предназначена для менеджеров высшего звена, отвечающих за стратегическое руководство и развитие организации, а также для тех, кто несет ответственность за портфели проектов и за составляющие их программы и проекты. Часть I также будет полезна менеджерам и специалистам по управлению программами и проектами. Наряду с материалом, изложенным в части II (и предназначенным главным образом именно руководителям среднего звена), материал части I поможет читателям достичь более полного понимания дисциплины управления и признать ее важность в обеспечении успешной деятельности организации.

В части I данной книги высшему руководству и другому персоналу предлагается детальное рассмотрение следующих аспектов:

• роли, которую играют проекты в стратегическом управлении организацией, и способов интеграции управления проектами с общей корпоративной структурой (глава 1);

• характера и ключевых характеристик программ и проектов (глава 2);

CEO (Chief Executive Officer) - "исполнительный директор"; этот термин в тексте книги часто будет обозначать высшее руководство компании в целом. - Прим. ред.

Обзор управления проектами

1.1 ВАЖНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ

Для многих коммерческих и государственных организаций программы и проекты имеют огромную важность. Благодаря им многие компании могут сугцествен-но увеличить свою прибыль, особенно при поставках заказчикам сложной высокотехнологичной продукции или систем. Проекты также играют большую роль в процессе создания концепции продукта, его разработки и вывода на рынок. В ходе реализации проектов создаются новые или усовершенствованные средства производства, новые информационные системы. Широкомасштабные проекты в области менеджмента, такие как реструктуризация или реорганизация, общее снижение затрат и себестоимости, перемещение завода или офиса и т.п., жизненно необходимы для продолжения успешной деятельности и развития предприятий.

Проекты представляют собой инструмент развития и совершенствования государственных организаций на всех уровнях: города, района, страны. При помощи программ и проектов образовательные, здравоохранительные и другие учреждения вводят новые и совершенствуют уже предоставляемые ими услуги. Но во всех этих организациях - государственных, общественных и коммерческих - отмечается, что, хотя в них фактически ведется много проектов, они часто плохо продуманы и лишены должного управления. Цель данной книги -помочь исправить ситуацию благодаря представлению понятной, полной и имеющей практическое значение картины, раскрывающей концепции, процессы, методы, средства профессионального управления проектами, а также способы их эффективного применения и непрерывного совершенствования в высокотехнологичном окружении.

2-29

• ценности и стоимости управления проектами в организации, а также способов улучшения ее возможностей по управлению проектами (глава 3);

• трех базовых концепций, используемых в современном управлении проектами: интегрируюш;их должностей, объединяюш;его и прогнозируюш;его планирования и контроля, командной работы в проектах (главы 4-6);

• организации и функций проектного офиса;

• управления портфелями проектов, программами и мультипроектами.

Каждая глава части I завершается перечислением ряда требований, которые исполнительный директор должен предъявлять к организации управления проектами в своей компании. Эти требования, будучи вполне разумными и достижимыми при современном уровне знаний, указывают высшему руководству путь к максимальному использованию всех возможностей, предоставляемых интегрированным управлением проектами в сегодняшнюю эру - эру сети Internet.